Descubre cómo evolucionará la administración del personal en 2025.
Impulsada por la transformación tecnológica, los cambios en las normativas y en las expectativas de los colaboradores, la administración del personal está experimentando una transformación sin precedentes.
Ya en 2024, la gestión del talento vivió grandes avances con la digitalización, la flexibilidad laboral y las propuestas de bienestar en las organizaciones. ¿Qué nos depara el año que comienza? ¡Averígualo en este nuevo blog de Visma Latam!
Nuevo paradigma en la gestión de personal: de soporte administrativo a agente de cambio
El mundo ha cambiado; y con ello, se abrieron para las organizaciones una serie de desafíos en la gestión del personal. Según un informe de la fundación Global Future of Work: “El pasado rol transaccional de la función de Recursos Humanos no se corresponde con las necesidades actuales. Debe ocupar una posición más estratégica, estar al lado y junto al negocio, y asumir un rol de promoción del cambio”, asegura.
Del lado de los colaboradores, la vida laboral contemporánea supone la adquisición continua de conocimiento, el manejo de habilidades colaborativas y la capacidad de adaptarse a un contexto cambiante cuyas consecuencias son, muchas veces, desconocidas. Así, ya no alcanza con contar con buenas competencias técnicas o ser un trabajador ‘modelo’, es preciso entender y saber navegar en interdependencia con el resto de los miembros del equipo.
A su vez, una serie de factores emergentes influyen de lleno en el entorno laboral. Al impulso de una acelerada transformación digital se ha sumado el cada vez más frecuente uso de la inteligencia artificial en el trabajo, ha ganado terreno la tendencia de la sociedad a polarizarse y las consecuencias de las gestiones económicas en el terreno nacional impactan también en las oficinas. Se suman a ello la brecha generacional entre colaboradores y cambios en la concepción del bienestar.
¿Qué pasó en la administración de personal en 2024?
En dicho contexto, el 2024 se caracterizó por una profunda transformación en la administración del personal, impulsada por la consolidación del trabajo híbrido, el auge de la inteligencia artificial en la gestión del talento y un enfoque renovado respecto del bienestar de los trabajadores.
En esta línea, según detalla Rafa Díaz, especialista en gestión de personas en Future for Work Institute, en un artículo para LinkedIn, el 2024 estuvo definido por:
- Automatización y digitalización: la inteligencia artificial (IA) generativa ya es un copiloto esencial en el día a día laboral, optimizando procesos clave como la selección de personal, onboarding o evaluaciones de desempeño.
- Bienestar real: las empresas avanzaron hacia un modelo de bienestar holístico, que trasciende los beneficios tradicionales. Estrategias como la flexibilidad laboral, la desconexión digital y el diseño de entornos de trabajo saludables marcaron la diferencia en la satisfacción y productividad de los colaboradores.
- Diversidad, equidad e inclusión (DEI): Se reforzaron políticas para fomentar entornos de trabajo más equitativos y diversos, pasando de iniciativas aisladas a estrategias integradas en la cultura empresarial.
- Upskilling y movilidad interna: La actualización de habilidades y el reskilling cobraron mayor relevancia. Muchas empresas adoptaron modelos basados en habilidades, promoviendo estructuras organizativas más ágiles y flexibles para responder mejor a los cambios del mercado.
- Transformación estratégica de RRHH: La función de Recursos Humanos dejó de ser meramente administrativa para asumir un rol más estratégico basado en el uso de tecnología y datos para aportar valor a la organización.
- Flexibilidad vs. Presencialidad: Aunque muchas empresas buscaron aumentar la presencialidad, se mantuvo la demanda de flexibilidad por parte de los colaboradores. Las organizaciones que lograron equilibrar ambas necesidades mediante estrategias como el trabajo híbrido, marcaron el camino.
- Rol clave de los managers: Los mandos intermedios adquirieron mayor protagonismo en la conexión entre estrategia y ejecución. Esto impulsó una mayor inversión en su formación y en herramientas para fortalecer su liderazgo.
- Permanecer humanos en un mundo tecnológico: En un contexto donde la IA y la automatización están redefiniendo los procesos, las empresas que priorizaron la autenticidad, la comunicación genuina y la valoración de las relaciones humanas lograron diferenciarse y aumentar el compromiso de sus equipos.
¿Cómo se espera que evolucione la administración del personal en 2025?
Con el avance de la automatización, la IA y el trabajo híbrido, la administración del personal en 2025 se perfila como una experiencia más personalizada y digitalizada.
En este sentido, la incorporación de herramientas tecnológicas permitirá una gestión más eficiente del talento, mientras que las nuevas expectativas de los colaboradores impulsarán cambios en la cultura organizacional, como marcan las siguientes tendencias recopiladas de Future for Work y El Economista:
1. De los copilotos a los agentes autónomos
Continuando la tendencia iniciada el año anterior, los copilotos basados en IA generativa ya no estarán sólo en los dispositivos de los colaboradores, sino que se integrarán cada vez más en los softwares de gestión. Las empresas más avanzadas podrían incluso subir de nivel con la adopción de agentes autónomos capaces de ejecutar tareas complejas de manera independiente.
No obstante, como tiende a ocurrir con el cambio de mentalidad y habilidades requeridas para la adopción tecnológica, se podría profundizar la polarización entre quienes logran integrar la IA en su flujo de trabajo y aquellos que no consiguen terminar de adaptarse.
Pese a ello, gracias a la democratización de conocimientos especializados y a la capacidad de la IA para realizar razonamientos avanzados, los colaboradores podrán resolver problemas complejos con mayor eficiencia, a la vez que se abrirán nuevas oportunidades estratégicas: las organizaciones podrán explorar mercados anteriormente inaccesibles y replantear sus modelos de gestión del talento.
2. Programas de bienestar basados en datos
Así como en 2024, este año seguirán ganando terreno los enfoques holísticos de bienestar que abordan la salud en sentido amplio: física, mental, emocional y financiera. Ahora, sin embargo, se perfeccionarán con estrategias personalizadas basadas en datos.
Para eso, es esperable que las organizaciones profundicen tanto la recopilación como el análisis de datos, en un doble sentido. Por un lado, la prioridad estará puesta en crear programas que se adapten a las necesidades específicas de cada colaborador.
Por otro lado, las empresas buscarán aprovechar los datos para medir el impacto de estos programas e identificar áreas de mejora, tomando decisiones mejor informadas.
3. Meta skilling y personalización del desarrollo del talento
En un contexto de avance exponencial de la tecnología, muchas habilidades ‘duras’ podrían volverse obsoletas en cuestión de tiempo. En contraposición, las llamadas meta-habilidades, es decir, aquellas cualidades sobre las que se construyen las demás habilidades, permiten que los colaboradores se mantengan competitivos, flexibles y preparados para enfrentar nuevos desafíos.
Así, por ejemplo, mientras que la planificación es una competencia blanda, la capacidad de anticiparse a posibles cambios en las situaciones y poder ajustar los planes a tiempo es una meta-habilidad.
Ahora bien, así como el reenfoque en el desarrollo del talento, en 2025, herramientas como la realidad mixta y los simuladores ultra-realistas serán fundamentales para acelerar la adquisición de habilidades complejas en el lugar de trabajo. Estas tecnologías permiten practicar competencias críticas en entornos simulados, optimizando el tiempo de aprendizaje y mejorando la preparación de los equipos.
En consecuencia, los caminos tradicionales de desarrollo del talento seguirán evolucionando hacia sistemas más avanzados como los gimnasios o laboratorios de competencias, que ofrecen mayor efectividad en tiempo reducido.
De igual modo, el mind-mapping se posiciona como una herramienta clave para identificar y desbloquear el potencial oculto en los colaboradores, contribuyendo a una gestión más estratégica del talento.
4. El fin del debate por la flexibilidad
Tras cinco años de idas y venidas en torno al trabajo híbrido y remoto, el 2025 promete ser el momento en que muchas empresas se permitan aprovechar todos los beneficios de una cultura organizacional flexible.
En este sentido, las empresas adoptarán enfoques claros según lo que haya demostrado funcionar mejor para su negocio y colaboradores. Así, mientras que algunas apostarán decididamente al retorno completo a la presencialidad, otras consolidarán sus modelos basados en el teletrabajo.
De igual modo, la flexibilidad de locación terminará de aliarse con la flexibilidad horaria. Se consolidará la semana laboral de 4 días o los modelos basados en el ‘viernes reducido’, que ya han demostrado ayudar a que los colaboradores se sientan menos estresados, aumenten su productividad y equilibren mejor las diferentes áreas de su vida.
5. Promoción del talento interno
La escasez de talento continúa siendo un desafío para las organizaciones. Por eso, en 2025, la movilidad interna se consolidará como una herramienta estratégica y la gestión del personal volverá a poner el foco en los colaboradores in-house para identificar los recursos humanos con potencial de desarrollo.
Para ello, la gestión de Recursos Humanos deberá afianzar culturas organizacionales que premien la curiosidad, valoren el aprendizaje continuo y fomenten la movilidad entre roles y áreas, a la par que se desarrollan y administran programas de capacitación específicos para cubrir roles críticos.
En consecuencia, las empresas que lideren este año en movilidad interna serán aquellas que no sólo integren prácticas estratégicas en la gestión del talento, sino que también eliminen barreras burocráticas y creen ecosistemas laborales en los que las transiciones internas sean fluidas.
6. Revalorización del talento senior
El nuevo año dará oportunidad para romper con los sesgos de edad y reconocer el talento senior como un recurso estratégico. Contrario a la creencia de que estos colaboradores encuentran mayor dificultad para adaptarse a los cambios, las exigencias de un mercado laboral que demanda soluciones innovadoras y diversidad, ayudará a revalorizar la experiencia, el criterio y las habilidades interpersonales que estos talentos más experimentados tienen para ofrecer.
Para aprovechar este potencial, las empresas deberán redefinir sus estrategias de atracción y desarrollo profesional, ofreciendo formación continua adaptada a diferentes etapas de la vida y promoviendo equipos intergeneracionales. La creatividad de los más jóvenes y la experiencia de los mayores se combinarán para enriquecer la toma de decisiones, potenciar la innovación y fomentar un mayor compromiso en el entorno laboral.
Además, las organizaciones deberán implementar políticas inclusivas que eliminen sesgos en los procesos de selección y ofrezcan beneficios personalizados.
Un cierre que queda abierto…
Como hemos visto, el 2025 traerá un enfoque donde lo humano y la tecnología seguirán entretejiéndose y potenciándose mutuamente en la administración del personal. Por eso, las organizaciones que logren equilibrar innovación, flexibilidad y bienestar serán las que lideren el futuro del trabajo.
Prepárate para los cambios y adáptate a esta nueva era en la gestión del talento con el software de administración de Recursos Humanos de Visma Latam. Escríbenos a [email protected] o contáctanos aquí. ¡Será un placer asesorarte!
Fuentes:
- DEEL. Tendencias de RR.HH. para 2025: desafíos y oportunidades
- EL ECONOMISTA. Tendencias de capital humano 2025
- FUTURE FOR WORK. 10 tendencias en gestión de personas para 2025
- GLOBAL FUTURE OF WORK FOUNDATION. Los desafíos de la Gestión de Personas para 2024
- LECTERA. ¿Qué son las metahabilidades y para qué sirven?
- LINKEDIN. 5 tendencias clave en la gestión de personal para 2024: cómo preparar tu empresa para el futuro
- LINKEDIN. 10 tendencias en gestión de personas para 2024
- LINKEDIN. ¿Por qué es tendencia el meta skilling en las organizaciones?
- VISMA LATAM. Personas, cultura y tecnología: tendencias de Recursos Humanos en 2025
