Descubre cómo mejorar el desempeño laboral con estrategias efectivas que aumentan la productividad y motivación del equipo.
Por años, mejorar el desempeño laboral fue sinónimo de establecer objetivos, ofrecer incentivos y medir resultados. Pero en un entorno cada vez más complejo (híbrido, cambiante, cargado de desafíos personales y organizacionales), lo que antes funcionaba como impulso a la productividad, ya no alcanza.
Hoy, liderar equipos de alto rendimiento exige algo más que evaluaciones anuales y discursos motivacionales. Requiere una estrategia integral pensada para alinear metas, capacidades y bienestar, para que cada uno pueda dar lo mejor de sí, sin perder de vista la misión organizacional.
No se trata entonces de simplemente exigir más resultados, sino de construir las condiciones para que el talento pueda prosperar de manera sostenida, con el acompañamiento de sus líderes y utilizando métricas con sentido.
Este artículo ofrece una hoja de ruta para líderes de Recursos Humanos y managers que buscan pasar del enfoque táctico al estratégico, transformando el desempeño en una ventaja competitiva real. ¡Veamos!
¿Por qué mejorar el desempeño laboral en la empresa?
El desempeño laboral es la medida en la que los colaboradores cumplen con las responsabilidades de su rol y contribuyen al alcance de las metas organizacionales.
Cuando es adecuadamente gestionado, se promueve la productividad y el rendimiento, permitiendo que tanto la empresa como sus talentos, alcancen el máximo nivel de desarrollo.
En esta línea, datos de Gallup muestran que las organizaciones que evolucionan hacia un enfoque de desarrollo continuo del desempeño consiguen sustantivos beneficios:
- Su rentabilidad crece en hasta un 11%.
- Tienen hasta el doble de probabilidades de retener el talento y reducen así, los costos asociados a la rotación.
- Favorece la adaptación al cambio, especialmente cuando los equipos reciben retroalimentación continua y cuentan con líderes que actúan como entrenadores.
8 claves para una estrategia que mejore el desempeño laboral
Aunque el éxito empresarial depende en gran medida del rendimiento de los colaboradores, tan sólo el 2% de los directores de Recursos Humanos en empresas Fortune 500 considera que las estrategias de gestión del desempeño en sus organizaciones son eficaces, advierte AIHR.
El problema está a la vista: sin una buena estrategia de gestión del desempeño, las empresas tienen dificultades para mantenerse competitivas.
Pero no se trata simplemente de aplicar recetas universales. Mejorar el desempeño laboral requiere diseñar un plan a medida que contemple las dinámicas, necesidades y objetivos de cada empresa. En otras palabras, supone generar las condiciones para que los colaboradores puedan rendir al máximo sin comprometer su bienestar ni la cohesión del grupo.
Y para que esta estrategia sea efectiva, deberemos considerar los siguientes puntos:
-
Establecer objetivos claros
Tener una dirección precisa en la que avanzar y saber con claridad cuáles son los hitos intermedios que permiten monitorear el rumbo no sólo da un norte, sino que minimiza esfuerzos y maximiza el uso de los recursos.
Es clave, sin embargo, que los objetivos estén alineados con las metas generales del negocio y que se delimiten plazos precisos y realistas en los que alcanzarlos. Contribuye a ello descomponer el propósito más grande en tareas concretas más fácilmente ejecutables, y ordenarlas en un cronograma de trabajo.
Ir alcanzando logros parciales ayuda a alimentar la motivación y el entusiasmo en los equipos.
-
Implementar evaluaciones y retroalimentación continua
Lejos de ser sinónimo de crítica, una buena evaluación de desempeño es una herramienta de crecimiento.
Precisamente por ello, la retroalimentación no debería limitarse a un evento anual. Cuando se convierte en una práctica habitual, permite ajustar el rumbo a tiempo, reforzar comportamientos positivos y detectar desafíos que podrían afectar el desempeño más adelante en el camino.
Para eso, no obstante, no es necesario formalizar una conversación uno-a-uno. Las devoluciones informales sobre el trabajo cotidiano guían a los colaboradores en los aciertos y ponen el foco en las áreas de mejora.
-
Manejar las distracciones
Aunque suele esperarse el máximo desempeño de los colaboradores, demasiadas veces, el contexto no ayuda: un empleado promedio puede recibir entre 50 y 60 distracciones al día, el 80% de las cuales son poco importantes, señala Harvard Business Review.
Y no sólo el rendimiento sufre. Los niveles de estrés pueden escalar notoriamente debido a la sobrecarga de emails, notificaciones y llamados, y la sensación de constantes pendientes.
Frente a este panorama, es clave diseñar entornos de trabajo que favorezcan la atención. Algunas medidas efectivas incluyen establecer bloques de tiempo sin interrupciones, limitar reuniones innecesarias y definir normas claras sobre los canales y tiempos de respuesta.
También es útil capacitar a los equipos en la gestión del tiempo y priorización de tareas, para reducir el multitasking y manejar mejor la saturación informativa.
-
Promover la buena comunicación y colaboración
Que los equipos avancen con la necesaria claridad respecto de los objetivos y expectativas del rol, no es un accidente, sino una responsabilidad directa del liderazgo. Cuando los colaboradores no comprenden del todo qué se espera de ellos, para qué se hace lo que se hace o cómo se mide el éxito, llega la confusión, la desmotivación y el desgaste.
Los líderes deben asumir un rol activo como traductores de la estrategia, con acciones concretas. Comunicar con propósito implica brindar instrucciones claras, explicar el ‘para qué’ detrás de cada meta, y asegurar de que todos comprendan la importancia de su aporte. Sin esa brújula, es difícil avanzar en la dirección correcta.
Además, promover la colaboración es central para potenciar el desempeño colectivo. Generar espacios donde las ideas circulen, se escuchen distintas voces y se trabaje de manera coordinada permite resolver problemas con mayor agilidad, conectar esfuerzos y fortalecer la confianza en el equipo.
-
Fomentar la motivación y el reconocimiento
El desempeño no sólo se impulsa con objetivos y métricas, también con motivación y reconocimiento oportuno. Cuando las personas sienten que su esfuerzo es valorado y que su trabajo tiene un impacto real, la energía y el compromiso se renuevan.
Más que grandes premios, lo que suele marcar la diferencia es el reconocimiento frecuente, específico y genuino, tanto de líderes como entre pares. Celebrar los logros, destacar comportamientos alineados con los valores de la organización y ofrecer oportunidades de crecimiento, son formas concretas de reforzar la motivación y sostener en el tiempo el rendimiento.
-
Rol de los managers y directivos
Detrás de un equipo con alto desempeño laboral, suele haber líderes comprometidos, empáticos y proactivos.
El liderazgo no sólo influye en las decisiones estratégicas, sino que impacta directamente en la motivación, el compromiso, la eficiencia y la confianza de las personas. Cuando los managers inspiran con el ejemplo, comunican con propósito y construyen relaciones basadas en la confianza, el desempeño mejora de forma natural.
En este sentido, los líderes efectivos no se limitan a supervisar tareas: acompañan, escuchan, reconocen logros y generan oportunidades de crecimiento. Así, fortalecen la confianza en sus colaboradores y conectan el trabajo diario con un propósito mayor.
También fomentan la creatividad, la autonomía y el aprendizaje continuo, que son tres factores fundamentales para un rendimiento sostenible en contextos dinámicos, como los actuales.
-
Mejorar las prácticas de teletrabajo
Sin una estructura mínima, el teletrabajo puede volverse difuso; sin flexibilidad, se pierde una de sus principales ventajas. En consecuencia, mejorar el desempeño en entornos remotos requiere entre sus pilares, de un equilibrio entre ambos polos.
Esto implica que todos los colaboradores comprendan cómo sus esfuerzos individuales se alinean con la misión general, a la par que se promueve la transparencia y la responsabilidad compartida.
Por otro lado, es clave gestionar en función de los resultados y no del tiempo frente a la pantalla. El micromanagement puede resultar contraproducente, erosionar la motivación y entorpecer la creatividad. En contrapartida, fomentar la autonomía para gestionar la jornada laboral maximiza el rendimiento, tanto individual como del equipo.
Además, los colaboradores remotos de alto desempeño necesitan las herramientas tecnológicas adecuadas, como plataformas para gestionar las tareas diarias, colaboración y seguimiento del rendimiento.
Más aún, como el trabajo a distancia puede generar cierto aislamiento frente a quienes están en la oficina, es importante promover la unidad y colaboración, así como asegurar que todos tienen iguales oportunidades de celebrar los pequeños logros en el camino hacia los grandes objetivos.
- Importancia de los descansos en la productividad
Lejos de ser una pérdida de tiempo, incorporar descansos estratégicos en los ciclos laborales previene del agotamiento y potencia la productividad y la satisfacción. De este modo, la recuperación se convierte en una estrategia clave para sostener el desempeño en el tiempo, conservando los niveles de concentración, creatividad y eficiencia, explica Medium.
Pausas activas, actividad física, siestas breves… También días libres, fines de semana y vacaciones. Aunque existen numerosas estrategias para ayudar a restaurar los recursos cognitivos y emocionales, y reducir el estrés y sus efectos negativos en la salud, para promover un desempeño laboral sostenible, es necesario planificar estos espacios de descanso y recuperación con intención.
Esto supone establecer límites claros entre lo laboral y lo personal, priorizar el sueño, evitar la multitarea y diseñar una rutina que combine efectividad con bienestar. También es útil apoyarse en herramientas digitales que fomenten la organización del tiempo, el seguimiento de hábitos saludables y la incorporación consciente del descanso como parte integral de la rutina.
¿Cómo medir el desempeño laboral y el impacto de las implementaciones?
Medir el desempeño laboral es central para identificar logros, reconocer esfuerzos y detectar oportunidades de mejora. Como detalla People managing people a partir de datos de McKinsey, las empresas que se enfocan en el rendimiento de sus equipos tienen 4,2 veces más probabilidades de superar a sus competidores.
Para ello, el punto de partida es establecer objetivos claros y medibles, alineados con los propósitos generales de la organización. Esta claridad ofrece un marco concreto desde el que evaluar los resultados del desempeño.
Los objetivos y resultados clave (OKRs) son una herramienta poderosa para medir el desempeño laboral, al alinear las contribuciones individuales con los objetivos del equipo y la organización. Además, es importante definir indicadores clave de desempeño (KPIs) para cada rol, combinando métricas cuanti y cualitativas.
De este modo, y en complemento con un enfoque de evaluación continua y oportuna, es posible hacer un seguimiento del impacto real de las estrategias de gestión del desempeño y mejorar la toma de decisiones.
En definitiva, mejorar el desempeño laboral ya no pasa tanto por exigir más, sino por acompañar mejor. Se trata de crear contextos donde el talento florezca, las metas cobren sentido y el bienestar sea parte de la ecuación. ¿Tu empresa está lista para dar este paso estratégico?
En Visma Latam contamos con un software de administración de Recursos Humanos diseñado para las necesidades de las empresas modernas. ¡Contáctanos! Será un placer asesorarte: [email protected]
Fuentes:
- AIHR. 13 practical performance management strategies to implement (in 2025)
- FORBES. 10 best practices for leading high-performing remote teams
- GALLUP. Improve work performance with a focus on employee development
- GALLUP. 3 reasons why performance development wins in the workplace
- HARVARD BUSINESS REVIEW. 10 quick tips for avoiding distractions at work
- INDEED. 14 strategies to improve employee performance
- LIFEDER. Desempeño laboral
- MEDIUM. Strategic rest: understanding the importance of recovery in work cycles
- MERCADO. Mercado laboral 2025: más movilidad, desafíos por el talento y cambios en los esquemas de trabajo
- PEOPLE MANAGING PEOPLE. How to measure employee performance: methods, metrics and best practices
- TOP WORKPLACES. Ways leadership impacts employee performance
- UPWORK. 23 best ways to improve work performance
- ● VISMA LATAM. 5 tendencias en evaluación de desempeño laboral
