Descubre qué es la productividad en los empleados, cómo se mide y qué indicadores clave ayudan a mejorar el rendimiento laboral.
“La mayoría de la gente dedica el 50% de su tiempo a tareas que no tienen relevancia para su trabajo y se preguntan por qué no avanzan”, reflexiona el aclamado orador motivacional Brian Tracy y pone de manifiesto una realidad que atraviesa toda la cadena laboral desde el cargo más elevado hasta el último eslabón: ¿Estoy siendo productivo? y mejor aún ¿Qué es ser productivo?
La gestión del tiempo es un factor clave a la hora de ampliar la pregunta; en especial en tiempos de inteligencia artificial donde todo parece que puede ser acelerado. Comprender qué es la productividad para cada empresa y organización es estratégico para tomar decisiones, evaluar y medir el desempeño laboral en base a evidencia y objetivos y no solo a horas trabajadas.
Se trata de ir más allá de “fichar” sino también de pensar en la productividad como un compromiso, como parte de una visión integral de crecimiento y satisfacción laboral.
¿Qué significa productividad en los empleados?
Si buscamos una definición económica encontramos que “la productividad laboral representa el volumen total de producción (PBI) producido por unidad de trabajo [ya sea personas empleadas u horas trabajadas] durante un período determinado” (ILO- Organización Internacional del Trabajo). Sin embargo, en el mundo contemporáneo referirse a la productividad solo en términos de horas trabajadas o metas a cumplir puede ofrecer una visión parcializada de la misma.
Es evidente que cada empresa posee sus propias métricas en lo que respecta a la evaluación de cada colaborador donde la eficiencia, la calidad del trabajo y el cumplimiento de objetivos siempre están en el foco.
Ahora bien, es interesante plantear la productividad también en términos de valor y desempeño laboral. El trabajo de liderar equipos y mantenerlos productivos va más allá de lo motivacional, sino que implica una estrategia clara de impacto que puede estar ligada a metas de eficiencia, como facilitar una metodología optimizada para realizar tareas complejas; metas de calidad como establecer de manera clara qué es lo que se espera y en qué condiciones; y metas de objetivos a cumplir en base a un lineamiento de desempeño personal, de proyectos y de compañía.
La productividad también se traduce en una cultura organizacional fuerte, una comunicación eficiente, el bienestar financiero de los colaboradores y una visión realista y flexible en diálogo con el tiempo presente y futuro próximo.
Factores que influyen en la productividad
A la hora de desglosar y considerar los factores que pueden impactar en la productividad esperada de un colaborador deben tenerse en cuenta cuestiones como la motivación, el clima laboral, el liderazgo y las herramientas tecnológicas.
La productividad va de la mano de la gestión del talento y la motivación no es solo discursiva sino que también debe apuntar a un balance con la vida personal y el bienestar general, en sinergia con la cultura organizacional y una visión de liderazgo que inspire.
Un dato que siempre debe estar en mente de todo empleador es que el burnout es enemigo de la productividad, de la innovación y la creatividad. Se espera que para fines de 2025, el agotamiento laboral alcance el pico histórico de un 66 % a nivel internacional de acuerdo a Forbes.
Otro enemigo de lo productivo es el clima tóxico y la falta de sentido de pertenencia. Producir solo por una remuneración puede ser un verdadera limitante a la hora de obtener lo mejor de un colaborador. De acuerdo a las encuestas internacionales realizadas por Gallup, un empleado comprometido tiene un 78% menos de ausentismo, entre un 51% y 21 % menos de rotación laboral (dependiendo el tipo de empresa) y genera un 23% más de rentabilidad; entre otros factores.
Hablamos de los enemigos, pero ¿quién o qué es amigo de la productividad? Un líder que escucha, un equipo que se mantiene unido y se apoya, una organización que crea espacios seguros para el aprendizaje y la tolerancia al error, empleadores que saben ver en las herramientas tecnológicas un aliado que facilite las tareas y colaboradores que saben que son mucho más que una nómina.
Cómo medir la productividad de un empleado
Los números siempre cuentan, pero también son importantes los enfoques integrales. No se trata de contar solo horas sino de evaluar evidencia a partir de resultados y objetivos.
Para repensar la forma de entender la productividad, un sistema de gestión que permita visualizar métricas como errores, o por ejemplo ver momentos críticos en la gestión de un talento para llegar con el feedback necesario, puede ser una gran herramienta de inversión.
Establecer KPIs de rendimiento específicos para cada rol y/o equipo es otra de las formas de crear un rumbo y una estrategia de medición de productividad que debe ser vista siempre en etapas realistas y alineadas a la estrategia general para evitar malentendidos o el temido “me piden lo imposible” que impacta negativamente en la cultura organizacional.
Estrategias para mejorar la productividad
Impulsar la productiva de los equipos puede ser retador, pero que existen medios sencillos para lograr un cambio con acciones prácticas para incentivar, formar, gestionar el tiempo de los colaboradores y actualizarlos en las herramientas tecnológicas que impactan en su productividad cotidiana.
Se pueden plantear estrategias intrínsecas , es decir aquellas en las que la actividad o el desafío son la propia recompensa ya que aportan valor y gratificación al colaborador. Y otras serán estrategias extrínsecas que apuntan a marcar el no cumplimiento de un objetivo; siendo más eficaces la del primer tipo.
Algunos ejemplos prácticos que pueden tener gran impacto en la motivación y la productividad:
- La recompensa: No solo puede ser monetaria (aunque siempre es bien recibida) También se pueden gestionar bonos de días libres por rendimiento o cumplimiento de objetivos, desarrollo de la carrera profesional, capacitaciones y actualizaciones para el rol; ¡la creatividad a la orden del día!
- Aprendizaje a lo largo de la vida: Invertir en la educación de un colaborador no solo es estimulante para la persona sino que es una inversión para la organización y una apuesta a la retención del talento.
- Más libertad, más productividad: El uso de herramientas digitales para proyectos, comunicación, o software que automatice tareas rutinarias es un gran aliado de la motivación y la gestión del tiempo.
- Comunicación: La comunicación siempre es una de las grandes bases de la productividad. Crear oportunidades de feedback, escucha activa y retroalimentación sobre las tareas y rutinas cotidianas permite salirse de un ideal de “flujo de trabajo” para entrar en “vivir el trabajo” y corregir o mejorar puntos de dolor; por ejemplo.
- Balance: Establecer pautas para respetar los tiempos de vida personal de los colaboradores no solo impacta en la productividad sino en la confianza hacia una empresa que también se compromete con sus trabajadores.
Conclusión
La productividad en los empleados es una estrategia y debe ser parte de los objetivos de toda organización y empresa que desee crecer y fortalecerse.
Las horas trabajadas y los resultados son métricas a considerar, pero se trata de ir más allá; de comprender a cada talento, entender sus necesidades, capacidades y limitaciones para poder impactar cada engranaje y así crecer en la rentabilidad.
En Visma desarrollamos tecnología que permite que las empresas sean más eficientes. El desempeño laboral y la productividad son métricas que pueden analizarse para la toma de decisiones. Descubre nuestro software de gestión y ¡cambia tu productividad para siempre!
Fuentes :
- Podcast HR Express- Bienestar financiero: el nuevo desafío para las empresas y RRHH
- Visma Way- Cómo potenciar la productividad de los equipos a distancia y cómo evitar el burnout
- Visma Way- Desempeño laboral: ¿Cómo construir una estrategia para mejorarlo?
- Visma Way- 5 estrategias de motivación laboral: incrementando la satisfacción en el trabajo
- ILOSTAT Estadísticas sobre la productividad del trabajo
