Descubre las habilidades esenciales que todo líder debe desarrollar para gestionar equipos de manera efectiva y alcanzar el éxito.
El líder no nace, se hace. Y allí, un mundo de oportunidades. Especialmente cuando el contexto es más desafiante, un buen líder es capaz de inspirar, guiar y motivar a quienes lo rodean para alcanzar incluso las metas más ambiciosas.
Es evidente, entonces, que el liderazgo va más allá de dar órdenes, gestionar proyectos y tomar decisiones. Más que meros ‘jefes’, los líderes reúnen una serie de cualidades y habilidades que permiten desde trazar un plan de acción hasta lograr que cada uno conecte con su mejor versión individual y de equipo.
Qué es un líder y su rol en la organización
“El liderazgo es un conjunto de conductas empleadas para ayudar a las personas a alinear su dirección colectiva, ejecutar planes estratégicos y renovar continuamente una organización”, define McKinsey&Company.
En este sentido, e independientemente de su ubicación en la escala jerárquica, los líderes efectivos coinciden en su capacidad para guiar e influir en los resultados. Así, contribuyen a que las personas trabajen juntas para alcanzar objetivos en equipo; lo que sería considerablemente más difícil de aspirar hacerlo individualmente.
Se pone de relieve con ello, que ser líder no tiene tanto que ver con ocupar determinadas posiciones formales en la organización, como con reunir la cualidad de inspirar confianza y energía a través de las acciones, más que con palabras. Y esto redunda en logros.
“Con el tiempo, los buenos líderes crean ambientes en los que sus equipos sobresalen”, asegura Forbes; lo que se condice con las estadísticas. Según datos de Gallup, los colaboradores comprometidos son un 14% más productivos, y esto es algo que depende en gran medida del liderazgo.
Además, señala Harvard Business School, los líderes se centran en mejorar la moral del equipo y de la empresa en conjunto, a la vez que ayudan a otros colaboradores a navegar mejor los desafíos y tomar decisiones más efectivas.
4 habilidades, características y cualidades de un buen líder
El rol del líder es fundamental para las empresas modernas. Por eso, y especialmente en el marco de un panorama tecnológico que avanza rápidamente y de un entorno empresarial altamente volátil, las organizaciones buscan constantemente nuevas y mejores formas de desarrollar a los líderes del futuro, indica un relevamiento global de Harvard Business Publishing.
En esta línea, y con el apoyo de sus especialistas en Recursos Humanos, las empresas pueden desarrollar el potencial de los líderes mediante el fomento de las siguientes cualidades y competencias:
1) Conocimiento tecnológico y adaptabilidad digital del líder
La acelerada transformación digital y la seguridad de los datos se ha convertido en uno de los grandes desafíos para las organizaciones. En ese marco, para el 77% de las empresas consultadas por Harvard Business Publishing, la prioridad es identificar líderes con alto nivel de conocimiento tecnológico y capacidad de adaptarse a los nuevos entornos digitales.
“La única forma de que nuestro negocio sobreviva es volvernos más eficientes en lo que hacemos o implementar tecnología para automatizar nuestros procesos. Necesitamos líderes que piensen cómo automatizar procesos que hoy realizan cinco personas”, aseguró a la publicación, el representante de una empresa de distribución de productos farmacéuticos.
Coincide en esta línea la escuela de negocios ISDI, cuando asegura que un líder debe saber adaptarse a circunstancias y desafíos emergentes en un entorno empresarial dinámico:
“La flexibilidad en la toma de decisiones y la disposición para aprender y evolucionar inspira confianza en el equipo y fomenta un ambiente innovador”, agrega al respecto. Un líder con capacidad de adaptación puede guiar con éxito en situaciones cambiantes y abordar los desafíos con resiliencia y espíritu de superación, señala.
2) Habilidades interpersonales y sociales de un líder
Si bien las habilidades técnicas son fundamentales al ocupar una posición de liderazgo, un buen líder se mide tanto por sus logros cuantificables como por sus acciones y la manera en que se relaciona con los demás.
En este sentido, especialistas en gestión del talento en Randstad, identificaron una serie de habilidades interpersonales y sociales que permiten a los líderes destacarse:
- Empatía. En el corazón de las organizaciones hay siempre personas cuyo bienestar es tan importante como el desempeño. Por eso, un liderazgo empático contribuye a que los equipos sean más sólidos, responsables, proactivos y solidarios. Esto promueve que todos pongan lo mejor de sí para alcanzar los objetivos comunes, con la certeza de que serán escuchados de surgir alguna necesidad individual.
- Comunicación efectiva. Incluso cuando los intercambios laborales están mediados por la tecnología, quien conduce al equipo debe tener capacidad de escucha, ser honesto, abierto, empático y respetuoso. Esto implica, a su vez, saber observar, comprender y relacionar ideas para expresarlas de manera clara y ordenada.
- Saber dar feedback. Son especialmente las nuevas generaciones las que tienen mayor expectativa de que estas instancias de desarrollo existan en su trabajo. Por eso, de la mano de la empatía y la comunicación, la capacidad de brindar retroalimentación es un componente esencial del buen liderazgo.
“Es mucho lo que desde las organizaciones les pedimos hoy a los líderes, porque también es mucho más lo que los colaboradores esperan y demandan de ellos. Es por eso que las áreas de Recursos Humanos tienen un rol clave en el desarrollo y fortalecimiento de las capacidades y habilidades de supervisores, jefes y gerentes. Deben velar por que los líderes tengan las herramientas necesarias para guiar e inspirar a sus equipos, poniendo a las personas en primer lugar, con empatía y flexibilidad”, explicó Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina, Chile y Uruguay, al ser consultada por Fortuna.
3) Habilidades administrativas y de gestión del tiempo
Con independencia de la industria, las habilidades administrativas son un aspecto inseparable del liderazgo. Permiten organizar, planificar y gestionar los recursos de manera eficiente para que los proyectos avancen.
En esta línea, saber delegar es una capacidad que contribuye a obtener el máximo provecho de las competencias de los miembros del equipo, asegura ISDI. Al asignar responsabilidades según las fortalezas individuales, se fomenta el desarrollo y la autoconfianza de los colaboradores, a la vez que se alivia la carga laboral del líder; permitiéndole enfocarse en la toma de decisiones estratégicas y otros aspectos humanos del liderazgo.
Por su parte, la gestión del tiempo es crucial para la productividad y el enfoque. Un líder efectivo debe poder equilibrar múltiples y diversas responsabilidades, detectar prioridades y tomar decisiones informadas para maximizar los resultados.
Esto, no obstante, es inseparable de una visión estratégica que guíe a la organización hacia objetivos de largo plazo.
4) Habilidades de un líder transformador
Los grandes líderes están siempre en busca de nuevas formas de hacer que su equipo y organización avancen, sostiene Asana. Y es precisamente la visión estratégica la que guía el camino hacia ese Norte.
“Un líder con visión clara inspira al equipo, alineando esfuerzos y acciones para lograr metas significativas”, coincide ISDI, en esta línea. “La capacidad de anticipar cambios en el mercado, identificar oportunidades y diseñar estrategias efectivas es crucial para el crecimiento sostenible”.
De igual modo, una visión estratégica facilita la toma de decisiones informadas, da dirección a los esfuerzos y favorece una mejor administración de los recursos.
Esto, sin embargo, es inseparable del desempeño financiero. En el mercado actual, alcanzar muchos objetivos dependerá sustantivamente de cuestiones de rentabilidad, flujo de efectivo y otras métricas clave, señala Harvard Business School. Por eso, es fundamental para todo líder transformador, contar con al menos, algunos conocimientos financieros básicos.
Así, un líder efectivo debe tener la habilidad de inspirar cambios positivos en la organización en el sentido amplio del término, en un sutil equilibrio entre conocimientos técnicos, visión estratégica e inspiración de los equipos.
Ejemplos de líderes exitosos
Aunque pueda parecer difícil de lograr, con constancia y desarrollo de estas habilidades clave, convertirse en un líder exitoso podría estar bien cerca de cada uno de nosotros. Así lo demuestra el mundo de los negocios contemporáneo, con algunos ejemplos de liderazgo que nos inspiran a dar la milla extra:
- Leena Nair, CEO de Chanel
Con tres décadas de experiencia en Unilever, como CPO y con una visión centrada en las personas, consiguió hacer de la compañía un espacio inclusivo y comprometido con la sostenibilidad y el bienestar de los colaboradores. Ahora, al frente de Chanel, este mismo estilo de liderazgo la ha ayudado a llevar el revenue de la marca a casi el doble.
“Siempre he abogado por el balance de género. Y hablo de balance porque es necesario que haya un equilibrio entre ambos géneros en todos los niveles de gestión. Tiene que empezar desde arriba y tienes que hacerlo de forma intencional”, señaló ella misma durante una entrevista con Time.
“Tienes que convertirlo en una prioridad empresarial como cualquier otra. Lo que significa que hay que fijar objetivos y exigir que las personas se hagan responsables”, enfatizó.
- Ed Bastian, CEO de Delta Air Lines
Responsable de guiar a la compañía en su momento más desafiante (la pandemia del coronavirus), logró volver a convertirla en la aerolínea más premiada y tecnológicamente avanzada de los Estados Unidos, con unos 4.000 vuelos diarios operados por 90 mil colaboradores en todas las zonas horarias.
“La empresa nunca había necesitado de liderazgo al nivel de ese momento.Se puede decir que tuve la carga o la suerte de tener ese rol. Elegí creer esto último. Fue un privilegio llevar a la empresa a un lugar seguro”, compartió con Chief Executive.
¿El secreto de su éxito? Una sinergía única entre una inversión estratégica en tecnología e infraestructura, y una cultura impulsada por objetivos que permitió la resiliencia organizacional.
Conclusión: cómo desarrollar y fortalecer tus habilidades de liderazgo
Como hemos visto, más que un destino, el liderazgo es un viaje continuo de aprendizaje y evolución personal.
En ese camino, ayuda a desarrollar esta competencia invaluable para las organizaciones, pulir habilidades como:
- Conocimiento tecnológico
- Cualidades interpersonales
- Gestión eficiente del tiempo
- Visión estratégica de los equipos y la organización más amplia
Entre otras, todas ellas son fundamentales para guiar al éxito a los colaboradores y las empresas, así como para enfrentar los desafíos asociados al cambiante entorno empresarial y laboral contemporáneo.
Por eso, y para seguir desarrollando a los líderes del futuro, es crucial cultivar en las empresas una mentalidad de crecimiento y aprendizaje continuo. Es decir, la creencia de que las personas pueden mejorar sus talentos, aptitudes, habilidades e inteligencia emocional.
Se trata de confiar que el éxito proviene del esfuerzo constante y la superación de desafíos; lo que hace que los líderes auténticos se centren más en el proceso que en resultados aislados.
En Visma Latam sabemos la importancia que tiene el desarrollo integral de tus talentos. Para acompañarte en este objetivo, contamos con una solución de gestión pensada para las necesidades de tu empresa. Escríbenos a [email protected] o contáctanos aquí. Será un gusto asesorarte.
Fuentes:
- ASANA. 15 cualidades esenciales para ser un buen líder
- CHIEF EXECUTIVE. CEO of the year: a conversation with Delta Air Lines’ Ed Bastian
- FORBES. How effective leadership boosts productivity
- FORTUNA. 6 habilidades clave que se necesitan para ser un buen líder
- GALLUP. Employee engagement vs. employee satisfaction and organizational culture
- GALLUP. Effective leadership: What makes a great leader
- GROWTH INSTITUTE. Growth mindset: why it’s needed for successful leadership
- HARVARD BUSINESS PUBLISHING. 2023 Global leadership development study
- HARVARD BUSINESS SCHOOL. Organizational leadership: what it is & why it’s important
- HARVARD BUSINESS SCHOOL. 6 leadership skills you need for business success
- ISDI. 10 habilidades directivas esenciales de un líder
- MCKINSEY&COMPANY. What is leadership?
- RANDSTAD. 6 habilidades clave que se esperan de un buen líder
- TIME. Why Chanel CEO Leena Nair is leading with compassion
