El salario emocional revoluciona el mercado laboral. Descubre ya los beneficios más demandados por los empleados argentinos.
Hoy cuando se habla de gestionar y retener talentos el salario emocional es una pieza clave que adquiere un impacto tan importante como el económico.
El mundo laboral se encuentra en plena revolución a partir de la integración de la inteligencia artificial, la longevidad humana, los modelos de trabajo híbrido, las visiones de las diversas generaciones y los nuevos desafíos que implica el aprendizaje a lo largo de la vida en diálogo con el upskilling y reskilling.
El balance con la vida personal y/o familiar es una nueva forma de entender la productividad. El bienestar y compromiso laboral no solo se define por el número de un recibo de sueldo. Es por ello, que pensar estrategias que incluyan al salario emocional es una inversión de corto, mediano y largo plazo que se traduce en colaboradores más involucrados y felices.
Qué es el salario emocional y por qué es clave hoy
Si bien no hay un único referente que haya acuñado el término salario emocional- el cual se fue construyendo a lo largo de las décadas, en diálogo con los derechos adquiridos de los trabajadores y las transformaciones laborales-; el empresario y escritor español Luis María Huete sentó en su libro Servicios y Beneficios (2003) una forma simple de comprender qué significa.
El salario emocional es aquel que apunta a una gestión cuidada de los empleados, para mejorar su calidad de vida, bienestar y motivación; más allá de la remuneración tradicional correspondiente. Y esto se traduce de diversas formas tangibles e intangibles, como por ejemplo en reconocimiento ante pares por labores o estrategias presentadas, en flexibilidad para facilitar el balance con la vida personal; como así también en beneficios que impactan en la salud de los trabajadores o en el financiamiento de capacitaciones.
En el mercado laboral actual, el salario emocional se ha vuelto esencial como una forma no solo de construir marca empleadora, sino también de gestionar y retener talento. Pero sobre todo, el salario emocional se transformó en una commodity que implica saber escuchar las necesidades de los colaboradores y así poder potenciar la productividad desde el bienestar.
En Mandü trabajamos para lograr nuevas oportunidades para las empresas que nos acompañan y desarrollamos estrategias concretas para mejorar el salario emocional o comenzar a aplicarlo por primera vez entre tus colaboradores.
Características y tipos de salario emocional
El salario emocional es una decisión estratégica por parte de las compañías y requiere de una inversión que se adecúe no solo a los objetivos de fidelización sino también de productividad. Existen diversos tipos de salario emocional con sus características distintivas y cada industria, generación y persona posee sus prioridades. De allí, la importancia de la escucha activa de qué buscan los colaboradores.
Entre los beneficios más utilizados y requeridos por los trabajadores en la actualidad se encuentran:
– Horarios flexibles, Objetivos claros. En muchos trabajos, fichar y cumplir horas exactas de oficina puede tornarse una demanda que afecta la productividad. Además de crear una estrategia de autonomía, balance y confianza en cada colaborador; la flexibilidad es uno de los pilares que suelen priorizarse como beneficios.
Dentro de la flexibilidad los modelos híbridos crean una mayor expectativa de balance entre el mundo profesional y personal.
– Capacitaciones y desarrollo profesional: en un mundo donde el aprendizaje a lo largo de la vida es una de los nuevos faros, aquellas compañías que ofrecen beneficios educativos y/o un plan de carrera profesional son verdaderos inversores en la retención y gestión de talento.
–Beneficios sociales y conciliación: impacto económico y de bienestar. La opción de un ticket de transporte o viático, comedor, guardería, gimnasio o salud laboral son algunas posibilidades que pueden hacer una gran diferencia a la hora de elegir un trabajo.
-Ambiente laboral: Si bien no es algo que suelen solicitar y/o consultar de forma directa los colaboradores en el momento de una entrevista, es importante que las empresas puedan conocer el clima de sus trabajadores y actuar en consecuencia. No solo es una estrategia de inversión de corto, mediano y largo plazo; sino también una herramienta de posicionamiento y una estrategia para la búsqueda de nuevos talentos. Por ambiente laboral, se trata de crear espacios seguros de feedback, de tolerancia al error y de establecer prácticas que favorezcan el teambuilding a partir de actividades y espacios de esparcimiento.
–Compartir una filosofía: La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) tiene cada vez mayor peso en las evaluaciones de los candidatos a la hora de elegir un puesto de trabajo. Consultoras laborales y fuentes como LinkedIn indican que en promedio uno de cada dos profesionales no trabajaría para una empresa que posee mala reputación. También las actividades de voluntariado son un factor positivo para muchos colaboradores.
–Poner en valor: Reconocer a los colaboradores por sus acciones y decisiones es algo esencial. Un valor intangible, pero que se convierte rápidamente en mayor compromiso y productividad. No solo se trata de bonos o premios, sino también de elegir las palabras en el momento indicado.
Soledad Montenegro es Licenciada en Economía y posee un Máster en Recursos Humanos que actualmente la lleva a ser HR manager en Prosumia y en diálogo con HR Express por Mandü aseguró: “La gente pregunta más allá del salario, pregunta sobre el paquete de beneficios, distintos elementos que componen el trabajo. Esto porque la relación laboral que uno tiene es una relación más en la vida.”
Y agregó: “Al final del día uno tiene que estar contento y satisfecho con su trabajo”. Más allá de las ambivalencias del día a día, la “cuenta siempre tiene que ser positiva”. En caso de no serlo, “es momento de replantearse si es necesario continuar con la relación laboral”. “El trabajo no es solo tareas, es ambiente, es relación con el líder”, resaltó Montenegro al explicar la importancia de pensar en la gestión y retención de talentos y en el bienestar de los colaboradores.
Beneficios de salario emocional más valorados en Argentina
En el caso de Argentina- que actualmente se encuentra en un álgido debate sobre la reforma laboral que puede crear nuevos desafíos en lo que respecta al salario emocional y sus beneficios- existen diversas fuentes que indican que los trabajadores argentinos priorizan la flexibilidad, el desarrollo, la conciliación entre lo personal y lo profesional que impacta en la calidad de vida.
Flexibilidad laboral y conciliación vida-trabajo
De acuerdo a la Guía Salarial de Adecco realizada en 2024 entre los beneficios más valorados por los trabajadores argentinos se encuentra el home office (57%) donde el teletrabajo es clave.
La flexibilidad de un modelo híbrido- que tuvo su mayor crecimiento (forzoso para algunas industrias y áreas) a partir de la pandemia de COVID-19- hoy sigue siendo uno de los beneficios más buscados entre los profesionales argentinos después de la remuneración tradicional pretendida.
A eso se suma también la presencialidad “excesiva” (más o cuatro veces por semana) o la falta de horarios flexibles para la jornada presencial; los cuales pueden ser verdaderos stoppers para que un candidato acepte una propuesta laboral, incluso por mayor salario tradicional.
Este beneficio también varía de acuerdo a las diversas generaciones; en especial entre los más jóvenes que poseen una mirada distinta sobre la conciliación entre trabajo y vida personal y donde la retención de talentos suele ser más compleja.
Otro punto a tener en cuenta es que la personalización del salario emocional es clave ya que depende también de la vida personal y perfil de los trabajadores. “Desde el área de Personas entendimos que un joven sin hijos a cargo requiere de beneficios muy distintos a los de un padre o madre con chicos en edad escolar o los de alguien que está en el último tramo del recorrido profesional”, cuenta Marisa Piñeiro , Chief People Officer de VISMA Latam en el reporte “Decoding Global Talent”.
Por ejemplo, en una encuesta realizada por Cuponstar y publicada por Perfil en 2022, se detectó que “Seis de cada diez mujeres estarían dispuestas a renunciar si no cuentan con un salario emocional acorde a sus expectativas, y el 67% considera prioritaria la flexibilidad horaria, días libres y capacitaciones”.
Un dato no menor, considerando la brecha existente en la que muchas veces las mujeres siguen estando como principales agentes de cuidado, lo cual entra en conflicto con su vida profesional.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
Además de la flexibilidad e hibridez; Adecco (2024) destaca que en el caso de Argentina a la hora de priorizar el salario emocional se plantean como focos de interés: el pago de estudios/capacitaciones (38%), días de licencia extra (37%), gimnasio (21%) y guardería (8%). Aunque desde el informe de BCG, mencionado con anterioridad, destacan que entre los profesionales argentinos empieza a notarse un incremento en el porcentaje que busca mayores capacitaciones; incluso por sobre la hibridez laboral.
La formación profesional y el aprendizaje continuo son muy valorados por los profesionales que creen en la importancia de crecer para lograr así promociones internas y planes de carrera que si bien suelen tener un impacto económico también llevan a potenciar los beneficios del salario emocional. Un dato no menor es la brecha de género que suele darse en cuanto a las capacitaciones. Un tema que suele ser mencionado en destaque por candidatos hombres, mientras las mujeres continúan priorizan la flexibilidad.
Beneficios relacionados con bienestar y salud
En la conciliación con la vida personal, el bienestar y el cuidado de la salud sigue siendo un foco clave en el salario emocional. Contar con la posibilidad de una cobertura médica familiar es un beneficio altamente valorado en Argentina y que siempre está anunciado en las búsquedas laborales como un gran valor agregado que impacta también en la propuesta salarial.
A eso se suman beneficios específicos como programas de bienestar, gimnasios corporativos, un comedor o beneficio de almuerzo con concepto de nutrición real también es altamente considerado como parte del cuidado real de los colaboradores.
Ejemplos prácticos de salario emocional en empresas argentinas
Si bien en PwC Argentina destacaban que en 2022 “Solo el 37% de las empresas comunica el concepto de salario emocional a sus empleados como tal, y apenas el 19% mide su impacto en los colaboradores”, esa realidad local parece estar en transformación y en diálogo con el contexto internacional que pone al salario emocional en un lugar estratégico de crecimiento.
Entre las empresas en Argentina que ponen el salario emocional en foco con mirada estratégica se destacan: Mercado Libre, P &G Argentina, Patagonian y Despegar; entre otras.
En el caso de Mercado Libre existen diversos beneficios para cada área y trabajador desde medicina prepaga extendida para todo el grupo familiar, beneficios de hasta 70% de descuento en comercios adheridos pagando con Mercado Pago como así también implementó espacio de mindfulness, yoga, nutrición y creó una política de equipamiento tecnológico para sus colaboradores a partir de la pandemia.
En cuanto a políticas de impacto en sus trabajadoras implementó un “soft landing”, es decir una incorporación gradual- más allá de los seis meses de acuerdo a las leyes- sin reducción salarial e incluso fue la primera empresa en América latina en ofrecer preservación de óvulos para aquellas profesionales que deseaban aplazar la maternidad y continuar con su carrera laboral.
En una entrevista a la consultora Michael Page, la directora Senior de RRHH, Tania Osorio de P &G Argentina destacó que las decisiones de beneficios que toman para cada colaborador tienen un eje de “seguridad psicológica” para cada trabajador de la compañía fomentando la cultura de una empresa que escucha a sus empleados. Una mirada de organización que también trabajan desde Despegar como una forma de crear compromiso de sus talentos y que de esta forma impacte en su productividad.
Importancia del salario emocional para empleados y empresas
De acuerdo a la última encuesta de Michael Page en Argentina si bien “El de los profesionales prefiere que su reconocimiento en el trabajo se refleje a través de una compensación económica o bonificación vinculada al desempeño.”; lo cierto es que también “5 de cada 10 colaboradores renunciaría por falta de oportunidades de desarrollo en su empresa.”
Estas cifras dan cuenta de la importancia del balance entre la remuneración tradicional y lo intangible del salario emocional que puede resultar en una verdadera estrategia de satisfacción y retención de empleados, la marca empleadora y la productividad.
La alta rotación y el mal clima organizacional son piedras que no deben ocultarse bajo la alfombra ya que a mediano y largo plazo terminan impactando en lo económico y cultural. Para las empresas poseer un equipo de People que busque nuevas oportunidades para sus talentos es una inversión que puede traer numerosos beneficios.
Impacto en la retención de talento y satisfacción laboral
En un contexto de alta rotación y competencia por perfiles calificados, sumado a ciertas cuestiones propias del mercado local como la inflación y los ajustes, las empresas argentinas comienzan a entender que la motivación va más allá del sueldo y que la felicidad es también productividad.
De acuerdo a la consultora Michael Page “el 58 % de las empresas no tiene previsto implementar medidas de recomposición salarial” para los próximos meses y el salario emocional puede ser una estrategia clave que permita retener talentos y mejorar la satisfacción en el trabajo.
Según la Guía Salarial de Adecco Argentina 2024, que relevó 296 empresas locales- “el 70% de los trabajadores que reciben beneficios emocionales declara estar conforme con su empleo.” Aunque, el 54% todavía no posee ningún tipo de beneficio lo que impacta de manera negativa; en especial sin ajuste salarial tradicional.
La retención de talento es una estrategia clara de crecimiento y de fortalecimiento de la cultura organizacional. Invertir en reducir la rotación es una visión que puede impulsar equipos. No siempre se trata de grandes gastos corporativos; muchas veces “un día off por cumpleaños” puede empezar a hacer la diferencia y marcar un camino nuevo.
Cómo implementar salario emocional en tu organización
La pregunta que surge muchas veces es ¿Por dónde comienzo? Eugenia Ereñu, Responsable de la estrategia de la operación de todas las compañías del grupo Visma en América Latina, destaca diversas estrategias simples, pero poderosas que deben alinearse con las posibilidades de cada organización. Una guía práctica para comenzar a hacer las preguntas que pueden marcar un nuevo camino.
1. Cultivar una cultura de respeto y reconocimiento es una de los primeros pilares que hacen la diferencia. Entender qué necesitan tus colaboradores y cómo esas necesidades se alinean a la misión y visión de tu empresa es un primer paso que se potencia con una escucha activa.
Existen diversas herramientas y Mandü desarrolló una plataforma que mide clima organizacional y compromiso del equipo de manera estratégica y alineada a las oportunidades y desafíos a trabajar. Una oportunidad de potenciar el trabajo del equipo de People y de descubrir puntos de dolor y evitar la fuga de talentos.
2. Un segundo consejo es el de crear verdaderas oportunidades de desarrollo para el equipo a partir de la motivación. Ya sea a partir de entrenamientos, programas de mentoría y la participación en proyectos desafiantes. Incluir es motivar y motivar es generar bienestar y compromiso.
3.¿Es necesario que un colaborador esté sentado en su escritorio en un horario fijo? La pregunta es válida y la respuesta debe ser honesta. Entender los objetivos y ofrecer flexibilidad acorde a las necesidades de la organización es una inversión. El tiempo también es dinero para los colaboradores y es muy valorado en el balance para la vida personal y en la diversidad de generaciones que componen la fuerza laboral actual.
4. Potenciar la participación y la autonomía forman parte de una estrategia de salario emocional y crea un espacio para fomentar la creatividad. Como así también impulsar el intercambio de conocimiento entre diversas áreas y equipos es un generador de compromiso.
5. La reducción de tareas rutinarias es otro de los grandes impulsos que ayudan a potenciar un salario emocional estratégico con foco comercial y donde el uso de la inteligencia artificial puede ser un motor de la productividad.
La importancia de entender la implementación del salario emocional efectivo y de forma personalizada es una verdadera inversión alineada con el mundo del trabajo actual. Y en el caso de Argentina, es una posibilidad de gestión de talento en una economía particular.
Te invitamos a ir “más allá del dinero” y conocer más en este episodio de HR Express sobre salario emocional.
